Servicios de Soporte Hervey Allen Universidad de Oregon RUDAC Taller de Tecnologias de Internet Esta presentacion esta en la Web a: http://www.nsrc.org/helpdesk
Puntos Claves
El Proceso
Primera Decision
¿Quienes son sus usuarios?
Decisiones
¿Que Tipo de Apoyo Quiere Dar?
Hacer su Servicio mas Eficiente
Aprende que Cuesta Mas
Aprende Como Decir “no”
En Resumen
Email: hervey@oregon.uoregon.edu
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